MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Mesafeli satış sözleşmesi, e-ticaret sitesi sahiplerinin alıcılara karşı hazırladığı sözleşmelerdir. Bu sözleşme müşterilerin e-ticaret sitesinden alışveriş yaparken ve alışveriş sonrasında yaşanabilecek olumsuz olayların önüne geçebilmek ve prosedürlerle ilgili ön bilgilendirmeyi sağlamak amacıyla düzenlenmektedir. Her e-ticaret sitesinin mutlaka satış sözleşmesini bulundurma zorunluluğu vardır. Satış yapan firma sözleşmeyi tüketicilere sipariş işlemini bitirmeden hemen önce okudum ve onaylıyorum şeklinde onaylatmak zorundadır. Satış sözleşmesi alıcı ve satıcı arasında arasında gerçekleştirilen bir anlaşmadır. Satıcı, alıcının ödemeyi kabul ettiği fiyat karşılığında talep edilen şeyi teslim etmeyi veya satmayı kabul eder. Mesafeli satış sözleşmesinde mülkiyetin devri satıcı ürünü teslim edip ödemesini aldığı taktirde gerçekleşir. Satıcı, sattığı ürünü teslim edemediği ya da alıcının ödeme durumunda aksilik olduğu durumlarda sözleşmenin işleyişinde değişiklikler gerçekleşir. Her iki taraf da mülkiyeti satın alan kişiye devretmeyi kabul edebilir. Fakat alıcı ödeme yapmadığı taktirde satıcı ürününü iade alabilir. Ön Bilgilendirme Formu Sözleşme uzaktan iletişim araçları üzerinden gerçekleşiyor olmasından dolayı, müşteri satın alacağı ürünü inceleme fırsatına sahip değildir. Bu gibi nedenlerle müşterilerin mağdur olmaması açısından mesafeli satış sözleşmeleri için hukuki değişiklikler bulunmaktadır. Cayma hakkı, ön bilgilendirme yükümlülüğü gibi noktalar bu özelliklerin içerisinde bulunur. Yönetmeliğe göre mesafeli satış sözleşmelerinde müşteriler, herhangi bir geçerli sebepleri olmadan ve herhangi bir cezai şart bulunmadan on dört gün içerisinde sözleşmeden çekilebilirler. Cayma hakkının kullanılabildiği durumlar için, kullanabilme şartları ve cayma hakkı süreci hakkında bilgilendirmelere ön bilgilendirme formunda muhakkak yer verilmesi gerekmektedir. Bunun aksi durumunda cayma hakkı tüketici için 14 günle sınırlı olmayacaktır. Bu hakkın kullanılması için son tarih cayma süresinin bittiği tarihten sonraki 1 yıl sonuna denk gelecektir.